1.服務(wù)內(nèi)容
(1)定期除塵
公司將采用先進(jìn)技術(shù),終身維保期內(nèi)定期進(jìn)行除塵服務(wù),保持模型的清潔。
(2)不定期設(shè)備、設(shè)施檢查與維護(hù)
每半年,中天擎公司將對模型進(jìn)行一次全面檢測,對模型單體與局部, 綠化與環(huán)境,光、電等系統(tǒng)有可能存在問題的部件、部分進(jìn)行預(yù)防性維修、更換與調(diào)整。每個月都會電話回訪。
(3)故障隨時排除
對相關(guān)模型單體與局部,聲、光、電、部件迅捷進(jìn)行現(xiàn)場維修、更新和更換。
2.服務(wù)理念
真誠、微笑、細(xì)致、熱枕、快捷
3.售后服務(wù)
中天擎模型公司提供個性化的高質(zhì)量模型設(shè)計、制作、維護(hù)方案。針對模型的項目特點與要求,在不作位移的條件下,本項目模型的維護(hù)保養(yǎng)計劃如下:
(1)模型維護(hù)、保養(yǎng)由中天擎公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)。服務(wù)部備有售后服務(wù)專人,開通售后服務(wù)專線;服務(wù)部對模型除塵,設(shè)施、設(shè)備更新、更換,故障排除進(jìn)行人員調(diào)配與技術(shù)支持。中天擎公司將以熱忱的態(tài)度,專業(yè)的技術(shù),快捷的響應(yīng),隨時為您提供模型維修、養(yǎng)護(hù)技術(shù)咨詢及技術(shù)服務(wù)。(售后服務(wù)專線:0871-63913231)
(2)服務(wù)品質(zhì): 售后服務(wù)部接到甲方通知后將當(dāng)天內(nèi)響應(yīng),24小時內(nèi)解決所反映問題;并保證不影響模型的正常展出、展示。
(3)服務(wù)期限:針對本項目免費保修,終身免費維護(hù)。(人為因素導(dǎo)致的除外)
(4)本模型市內(nèi)外參展或其他營銷活動中要求搬遷沙盤由我公司免費派技術(shù)人員到現(xiàn)場拆裝,運費由貴公司自己負(fù)責(zé)。
(5)模型安裝完畢以后,若圖紙有修改,我公司全力配合貴公司,隨時為貴公司提供技術(shù)服務(wù)。